F.A.Q.

🌱 Comment rejoindre l’aventure Croc’Éthic et s’abonner à nos paniers ?

Rejoindre Croc’Éthic, c’est simple comme bonjour ! Voici comment faire :

  1. Choisissez votre formule : Rendez-vous sur notre site, cliquez sur « Rejoignez-nous » et optez pour le contrat qui vous convient (1 mois d’essai gratuit, abonnement bimestriel pour les semaines paires ou impaires).
  2. Personnalisez votre panier : Sélectionnez les produits qui vous font envie (fruits, légumes, produits laitiers, œufs) et leur taille.
  3. Planifiez votre première récupération : Cliquez sur « Choisir la date » pour indiquer où et quand vous viendrez chercher votre panier.
  4. Créez votre compte : Un espace personnel pour gérer vos commandes, ajouter des produits supplémentaires ou recharger votre compte en un clic.

Besoin d’aide ? Notre équipe est là pour vous guider via l’onglet « Contactez-nous » !

⏳ Je ne peux pas venir récupérer mon panier, que faire ?

Pas de stress ! Avec Croc’Éthic, vous bénéficiez de Jokers illimités :

  • 📅 Reportez votre panier à la semaine suivante sans rien perdre.
  • ⚠️ Prévenez-nous avant la semaine concernée pour que nous puissions organiser la logistique.
  • 🎁 Si vous oubliez de nous prévenir, votre panier sera mis de côté en fin de distribution.

Pour toute modification, c’est par ici : formulaire de contact.

🌿 Vos produits sont-ils 100% bio ?

Pas tout à fait, mais presque !

  • 🌱 La majorité de nos produits sont certifiés bio et labellisés.
  • 🌍 Certains de nos producteurs, bien que non certifiés, cultivent sans produits chimiques de synthèse et interviennent uniquement en cas de nécessité (maladies, intempéries graves), toujours dans le respect de l’environnement.
  • 🏡 100% local : Tous nos produits viennent de petites fermes autour de Lyon. Rencontrez nos paysans ici !
🛍️ Faut-il apporter ses propres sacs ?

Oui, et c’est même mieux pour la planète ! 🌎

Nos produits sont présentés en vrac dans des cagettes lors des distributions. Apportez vos sacs pour les emballer vous-même. Besoin d’une cagette ? On vous en prête une avec plaisir !

🔄 Puis-je annuler ou modifier mon abonnement ?

Chez Croc’Éthic, nous croyons en l’engagement juste et durable :

  • 🌱 Un engagement minimal de 3 mois pour soutenir nos paysans et leur offrir une visibilité.
  • 🔄 À la fin de votre abonnement, vous êtes libre de le renouveler, le suspendre ou changer de taille de panier.
  • 🎉 Profitez de 1 mois d’essai gratuit pour découvrir nos produits sans risque !

Envie de modifier quelque chose ? Contactez-nous via notre formulaire.

❤️ Comment soutenir Croc’Éthic au-delà de mon abonnement ?

Merci de vouloir nous soutenir ! Voici comment faire :

  • 🤝 Devenez bénévole : Aidez-nous lors des distributions ou événements.
  • 📢 Parlez de nous : Partagez notre projet autour de vous et sur les réseaux sociaux.
  • 🎉 Participez à nos événements : Rencontres avec les producteurs, ateliers, et bien plus !

Envie d’en savoir plus ? On adorerait échanger avec vous !